Как верить в чудеса, если заветное желание не сбывается? Расстроенная Настя бросает стеклянный шар со снеговиком, под которым всегда оставляла письма Деду Морозу. Шар разбивается, а Настя оказывается в волшебном Снежногорье. Чтобы вернуться домой, ей предстоит разгадать загадки замка злой...