Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не...

Автор этой книги уверен: чтобы исполнить все свои замыслы и желания, Вы прежде всего должны добиться успеха в денежных вопросах, используя принципы управления личными финансами, изложенные на ее страницах. Для широкого круга читателей.

Генри Форд (1863 — 1947) — является основоположником массового конвейерного производства, человек, сыгравший ключевую роль в становлении мировой автомобильной промышленности. Его книга «Моя жизнь и мое дело» (1922) — мемуары, отразившие обширный личный опыт Форда в организации производства....

«Экономические убийцы» — это высокооплачиваемые профессионалы, которые обкрадывают страны по всему миру на триллионы долларов. Их методы включают подставные финансовые отчеты, фальсифицированные выборы, вымогательства, секс и убийства. Они играют в древнюю, как мир, игру, которая приобрела новые,...

«Дело не в везенье» — это продолжение цикла «Цель». Теперь перед Алексом с коллегами стоит еще более амбициозное задание – в кротчайшие сроки и без инвестиций превратить 3 едва работающих фирмы в золотую жилу. Для этого, Алексу необходимо узнать «Что изменить?», «Как обеспечить перемены», «На...

Люди, команда в очень большой степени определяют успех бизнеса. Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson & Johnson, рассматривает большинство из них. Те методики, которые выдержали испытание практикой и показали свою...

Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет Книга Джима Коллинза «От хорошего к великому» входит в рейтинг лучших бизнес книг, составленный журналом Forbes и Harvard Business Review. Эта аудиокнига рассказывает о том, как хорошая компания может стать великой. В ее основу легли результаты...

Аудиокнига Дональда Трампа — одного из самых успешных застройщиков Нью-Йорка — вводит слушателя в мир большого бизнеса, показывая, как заключаются и проводятся сделки, осуществляется строительство небоскребов и игорных заведений, как преодолеваются бюрократические препоны. Трамп рассказывает о...

История про то, как человеку в России стать свободным и что ему за это будет. Эта пронзительная и беспощадная книга не оставит никого равнодушным. Вы будете либо соглашаться с ее автором, известным обозревателем газеты 'Коммерсантъ', либо яростно спорить с ним. В любом случае вы испытаете...

Автор расскажет о нескольких моделях правильного управления своими финансами. Как преуспеть в процессе накоплении капитала, не попадая в кредитную зависимость, узнаете о том, какие существуют кредиты. Вы узнаете, как всего за несколько месяцев умножить свой доход на 20 процентов, научитесь...